Ча.В.О. - Вы спросите, мы отвечаем!

Когда я могу занять свой номер (комнату)?

В наши номера можно заселяться в день прибытия начиная с 14:00. Существует также возможность занять свой номер заранее, но все зависит от плотности заселения в отеле. Накануне вечером следует поинтересоваться в регистратуре об этом! В случае прибытия после заранее оговоренного времени, а именно в 13:00, и в случае более позднего прибытия, вместо ужина мы можем предложить сверток с холодными закусками и доставить его в номер. В противном случае питанием мы обеспечиваем!

До каких пор я могу оставаться в номере?

В день отъезда номер необходимо освободить до 10:00. Вполне возможно и более позднее выселение, в зависимости от плотности заселения в отеле. Накануне вечером следует поинтересоваться в регистратуре об этом! В случае выбывания с отеля, обслуживание, что подразумевает комплекс услуг, входящих в стоимость номера, за исключением завтрака, могут быть доступны только до 10:00!

Какими платежными средствами я могу оплачивать счет?

Наличными (в той валюте, в какой вы получили счет к оплате, т.е. форинт или евро), банковской карточкой, кредитной карточкой.

Можно ли вносить аванс?

Для того, чтобы быть окончательно уверенным в том, что вы действительно хотите забронировать номер, необходимо внести 30% задаток от стоимости номера. Средства должны быть перечислены на наш банковский счет в течение двух недель после бронирования (или заплатить почтовым переводом, или в банке через карточку кредитная карта необходимо перечислить на наш счет). Задаток, внесенный за бронирование, если вы отменили свой приезд более чем за 3 недели до своего прибытия, не подлежат возврату, однако корректирование времени возможно! Задаток, внесенный за бронирование, также не будет возвращен до приезда гостя, даже в случае отказа от номера в течение 3 недель, корректирование времени возможно лишь в случае «разумной мотивации»!

Можно ли купаться в открытом бассейне ежедневно и круглый год?

Да! В бассейне под открытым небом, благодаря новому навесу - в зависимости от погоды - даже зимой можно плавать! Услуги работают с разной периодичностью. В летние месяцы в ограниченном количестве гостям предоставляются лежанки для загара. Дальнейшая информация.

Где можно припарковаться?

Гостям предоставляется бесплатная парковка на заднем дворе отеля. Обращаем ваше внимание, что перед главным входом места для парковки платные. Убедительная просьба, во время регистрации не оставляйте свой автомобиль без присмотра или попросите парковочную карту на стойке регистрации.

Есть ли в номерах фен для волос?

Да!

Есть ли в номерах банные халаты?

Банные халаты входят только в определенный пакет наших услуг. Поскольку нам бы не хотелось, чтобы вы брали свои собственные халаты, их можно арендовать в регистратуре.

Можно ли просить полный пансион?

Для вас доступен только полупансион, куда входят завтрак (шведский стол) и ужин (шведский стол), полный пансион доступен только для групп.

Где мы можем пообедать?

Если между завтраком (07:00-10:30) и ужином (16:30-19:30) вы проголодались, «чувство голода» вы сможете утолить в нашем кафе, где вам предложат: пиццу, горячие бутерброды, хот-дог, картофель фри, отварные сосиски.

Где я смогу воспользоваться Интернетом?

На специально оборудованных столах с компьютерами в кафе или вблизи регистратуры. В отеле, но не везде, можно воспользоваться бесплатным Wi-Fi («свободное» подключение есть в районе регистратуры, на террасе и у открытого бассейна на восточной стороне). Для подключения к Wi-Fi в номерах, мы даем пароль.

Имеются ли гладильные принадлежности?

Можно воспользоваться утюгом в комнате для глажки, ключи от которой необходимо попросить в регистратуре.

Есть ли в отеле велосипеды?

С конца весны и до ранней осени (если позволяет погода), можно взять напрокат велосипед.

Можно ли арендовать автомобиль или заказать трансфер?

Разумеется! Наш партнер в этом вам посодействует! После внесения задатка, даже в день прибытия, к вашим услугам будет представлено выбранное вами транспортное средство! Для запроса трансфера, пожалуйста, напишите нам на электронную почту.

Есть ли возможность заниматься фитнесом, какие у вас есть тренажеры?

У нас имеется зал для фитнеса площадью более 100 кв. м, зимой обогревается, летом – работает кондиционер. На каждую группу мышц имеются тренажеры от 80 до 100 кг. Персональных тренеров нет, но дипломированные физиотерапевты готовы оказать помощь и проконсультировать в течение короткого промежутка времени по предварительной записи по будням с 10:00 до 12:00.

Могу ли я распечатать или отксерокопировать документы?

Наши гости могут распечатать и сделать ксерокопии ТОЛЬКО в секретариате отеля в будние дни с 9:00 до 13:00.

Насколько ваша гостиница безопасна?

Регистратура и служба безопасности отеля несут 24-часовую службу. При необходимости, если дверь заперта, нужно звонить. За дополнительную плату мы предоставляем сейф в регистратуре. Мы берем на себя полную ответственность за сохранность ваших вещей!

Есть ли возможность проведения в отеле конференций, совместной учебы, тимбилдингов, тренингов и т.п.?

Отель располагает отдельной комнатой, где могут одновременно находиться, как минимум, от 18 до 35 и более человек, которые занимаются, например, обучением, созданием команды, проводят небольшую конференцию. Также могут проходить соревнования по бильярду, настольному футболу и мини-гольфу.

Имеются ли вас скидки?

Для группы (не менее 15 человек) мы предлагаем уникальную скидку, а также личную гостевую карту лояльности. Входной билет на Термальное озеро вы можете приобрести с 10% скидкой в регистратуре отеля.

Почему именно «Отель Аквамарин» - хороший выбор?

• Потому что мы находимся всего в 5 минутах ходьбы от центра города, но в то же время достаточно далеко, чтобы «шум» от концертов и других мероприятий не создавал неудобств вам и остальным нашим гостям.
• Потому что отель полностью (100%) находится в собственности города, поэтому ничтожно мала вероятность того, что в случае выбора вами пакета бронирования со скидкой, внесенный вами аванс будет утерян!
• Потому что крыло «В» отеля и оказываемые услуги квалифицируются по рейтингу «Hotelstar», поэтому использование трех звезд не «прихоть», а реальное положение вещей!
• Потому что в номерах «B-типа» в 2009 году был проведен капитальный ремонт, таким образом в комфортабельных номерах есть все необходимое для приятного отдыха: удобные кровати, цветной телевизор, телефон, просторный балкон с садовой мебелью, душ (полотенцесушитель) и отдельный туалет.
• Потому что в случае, если ценовая категория «В» вам не подходит, мы можем предложить вам меблированные номера попроще в старой части здания отеля «А».
• Потому что, несмотря на то, что оказываемые услуги подпадают под классификацию трехзвездочного уровня, оснащение и тренажеры для прохождения курса лечения такие же, как и для более высокого уровня!
• Потому что в отеле курс лечения и различные процедуры можно пройти при поддержке Национального фонда медицинского страхования. Наш медицинский персонал имеет чрезвычайно высокую квалификацию. Дипломированные физиотерапевты, ассистенты физиотерапевтов, массажисты имеют как минимум законченное профильное образование, а также большой опыт работы в терапии. Не говоря уже о том, что в будние дни к вашим услугам будет врач, который может обследовать и проконсультировать вас, а также назначить те или иные процедуры.
• Потому что у нас высокое качество термальной воды! Ее состав примерно аналогичен Туевальской воде. Немаловажно и то, что источник находится прямо под зданием отеля, поэтому вода в бассейне практически не теряет своих свойств и температуры, которая равна 42 градусам тепла.
• Потому что в центре нашего внимания - не спа-процедуры! Продезинфицировать питьевую воду и нагреть ее до 27-28 градусов может позволить себе любой и в домашних условиях, чтобы затем в этой воде принимать душ, струйную ванну или специальный масляный душ. Тем не менее, мы придерживаемся того, что лучше всего расслабляться в термальной воде с температурой от 35 до 38 градусов. Именно тогда кости и суставы лучше всего прогреваются и лечатся. Наш отель - не спа-отель, но у нас есть возможности для оказания спа-услуг.
• Потому что наша кухня работает с теми же продуктами, как и везде, но на террасе бара можно обустроить место для игры в мини-гольф, в «гостиной» можно установить бильярдный стол или же в старой части поиграть в настольный футбол.
• Потому что, кто хочет поработать во время отдыха, может воспользоваться Wi-Fi во всем здании (то есть во всех номерах), где есть к нему доступ. Например, в целях экономии можно воспользоваться бесплатным Wi-Fi при наличии собственного компьютера возле регистратуры.
• Список, поданный выше, разумеется, неполон, но мы рекомендуем вам самим убедиться в достоинствах нашего отеля и дополнить список!